Kontaktní údaje

Provozovatel

Lovevook.cz je distributor značky LOVEVOOK pro Českou republiku. E-shop provozuje:

Zen Alliance s.r.o.
Sídlo: Volutová 2520/10, Stodůlky, 158 00 Praha 5
IČO: 17843634
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 377710

Zákaznická podpora

E-mail: info@lovevook.cz

Telefon: +420 774 245 322

Na webu najdete také chat. Odpovídá v něm AI asistent; když budete potřebovat poradit přímo od nás, napište na info@lovevook.cz.

Vrácení, výměna a reklamace

Vrácení zadáte ve svém účtu: Vrátit zboží / Odstoupit od smlouvy. Výměnu a reklamaci vyřídíme e-mailem. Celý postup najdete v Zásadách vrácení a výměny.

Adresa fulfillment skladu pro vracené zboží: Shipmall s.r.o. (LOVEVOOK), Vrchlického 323, 517 21 Týniště nad Orlicí. Kamennou prodejnu ani osobní odběr nenabízíme.

Dozor

Česká obchodní inspekce, coi.gov.cz