Zásady pro doručování
Zboží doručujeme v České republice. Zásilky odesíláme ze skladu v Týništi nad Orlicí.
Ceny dopravy
Při objednávce od 2 000 Kč je doprava zdarma u všech způsobů doručení. Pod 2 000 Kč platíte:
- Zásilkovna – výdejní místo nebo Z-BOX: 59 Kč
- PPL Parcelshop – výdejní místo: 59 Kč
- PPL – doručení na adresu: 89 Kč
Platba na dobírku: příplatek 39 Kč, a to i u objednávek s dopravou zdarma.
Konečnou cenu dopravy vždy uvidíte v pokladně před odesláním objednávky.
Kdy objednávku odešleme
Skladem objednávky přijaté v pracovní dny do 13:30 odesíláme ještě týž den; při platbě bankovním převodem po připsání platby. Objednávky z víkendu přijaté do neděle 10:30 předáme dopravci ještě v neděli. Ostatní objednávky odešleme nejbližší den expedice.
O cestě zásilky a jejím doručení Vás bude informovat dopravce e-mailem nebo SMS.
Doba doručení
Dopravci obvykle doručují do 1–2 pracovních dnů od odeslání. O doručení na výdejní místo Vás dopravce informuje SMS nebo e-mailem; zásilka tam na Vás počká po dobu, kterou dopravce ve zprávě uvede.
Výběr výdejního místa
Výdejní místo Zásilkovny, Z-BOX nebo PPL Parcelshop vyberete při objednávce. Pokud ho nevyberete, nabídneme Vám výběr hned po dokončení objednávky a připomeneme ho e-mailem. Bez vybraného místa nemůžeme zásilku odeslat.
Převzetí zásilky
Při převzetí prosím zkontrolujte, zda obal není poškozený. Pokud je, můžete zásilku odmítnout, nebo s dopravcem sepsat záznam o poškození. V obou případech nám co nejdříve napište na info@lovevook.cz.
Když zásilku nevyzvednete
Nevyzvednutá zásilka se vrátí do našeho skladu. Ozveme se Vám a domluvíme se, zda ji máme poslat znovu, nebo Vám vrátit peníze.
Platba
Dostupné způsoby platby uvidíte v pokladně před dokončením objednávky. Za dobírku se připočítává 39 Kč.
Vrácení a výměna
Vrácení do 14 dnů je zdarma přes výdejní místa Zásilkovny s obsluhou a nepoužité zboží můžete do 30 dnů vyměnit. Postup najdete v Zásadách vrácení a výměny.